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免责条款

一、关于产品:
1. 由于蛋糕不易保鲜,请提醒收货人在收到蛋糕后尽快享用或放入冰箱内,以免变质。

2. 由于蛋糕是手工制作,糕点师对图片上花型的理解不同和制作工艺不同,另外受原料的影响,您实际收到的产品可能与网页上看到的图片会有一些差异;敬请谅解!

二、关于订购:

  1、我们保证您购买支付成功后,24小时配送完成。由于您填写的电话、E-mail不详、无法及时与您取得联系,超出配送时间3天,按撤单处理.

  2、我们将按照您下的订单信息进行服务,请你务必认真详细填写,发现错误处,请您及时联系我们修改定单,若以下情况造成定单延迟或无法配送,我们将不承担责任:

  1) 顾客提供的有错误或不详细的地址;

  2) 顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误;


4. 我们只负责配送深圳行政区域内的订购单,如果您要求送达的地址不是在市区内,需要加收运费,希望您能和我们联系解决.由于无法及时与您取得联系,超出配送时间3天,按撤单处理.

5. 您应至少提前24小时下订单,我们保证在款到后马上安排处理您的订购单.


三、关于支付:

  1、由于是款到定单才会执行,所以您应该在支付前详细掌握各种付款方式的特点和到款时间,合理选择。因此,您不但应该尽量提前订购,及时支付,而且需要留意查询定单状态是否到款。若出现以下情况造成定单延误或暂停配送,我们将不承担责任:

  1)顾客没有支付或支付被银行退回;

  2)顾客货款在发货前6小时仍未到帐;

  3)货到付款的顾客没有与我们联系确认定单的有效性;

  4)当您使用银行、邮局汇款等支付方式时,必须在汇款完成后1小时内通知我们查询是否到帐;

  2、如果您的货款到帐,但却超过了配送时间,我们会暂停配送,在与您联系后,按您的要求重新服务。

四、关于配送:
1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
  # 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
  # 不可抗力,例如:自然灾害、戒严等;

2、我们将尝试以下三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;

3、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和产品损耗费用,我们将不承担责任:
  # 收货人拒收;
  # 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
  # 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;

5、请您在收到蛋糕或其他产品时请当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;

6、在诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达。

六、关于礼品:
   礼品随您所订购的产品一起进行配送

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