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退款说明
西玛屋 / 2011-03-17

1,支付宝、财付通担保交易

网站支付宝接口默认支付宝担保交易,消费者可以放心购买,如果申请退款直接进去支付宝,选择申请退款即可。蛋糕或者其他包装食品属于冷冻食品,保存期非常短,所以订购蛋糕请务必提前,需要退款请务必至少提前24小时申请,以免耽误蛋糕的配送。财付通和支付宝类似。

 

2,网银在线、IPS环讯

如果选择网银在线付款成功后,需要申请退款,请联系我们客服人员进行操作,网银申请退款后3-4天自动的返款到消费者付款的账户,请等待并查询;IPS环讯支付和网银在线类似。

 

3,银行转账/汇款

选择银行直接汇款转账,需要申请退款,请务必提前1-3天时间联系我们客服人员进行操作,非我们工作人员原因退款,手续费有消费者支付。退款的总金额=申请退款总金额-银行交易手续费

 

4,paypal、西联汇款等其他外币交易

paypal退款申请,联系我们客服人员确认以后,款将直接退款至paypal账户,无法从paypal直接退款至信用卡的,我们没有这样的权限,特此说明。西联汇款我们暂时不支持申请退款,将采用其他的方式退款给你(例如paypal等)。

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